La démarche d'amélioration chez AVB


A Votre Bonheur prend les mesures nécessaires pour vous fournir des services de qualité.
Charte Qualité

Dans notre démarche d’amélioration de la qualité de nos prestations de service, nous avons adhéré à la Charte nationale Qualité de services à la personne. Pour cela nous avons dû acquérir des outils favorisant la satisfaction de nos clients en impliquant les personnels, avec un dialogue permanent.


Ainsi, nous vous garantissons de :

  • Évaluer régulièrement la qualité de notre organisation,

  • Prendre en compte les remontées terrain (réclamations…),

  • Identifier les dysfonctionnements et difficultés,

  • Définir un plan d’amélioration continue de la qualité,

  • Impliquer le personnel dans la mise en oeuvre de la démarche d’amélioration continue,

  • Valoriser la qualité comme fondement de l’organisation.


Nous vous invitons à consulter nos Conditions Générales de Services.



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AVB - A Votre Bonheur est déclarée Services à la Personne N° UT 804 153 468

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